Användarvillkor

Avtalet gäller mellan Nornvik ("Nornvik", "vi") och det företag eller den organisation som skapar ett konto ("kunden", "ni"). Den som skapar kontot intygar att hen får ingå avtal för kundens räkning.

Nornvik är ett affärssystem som byggs efter hur ni arbetar: offert, order, lager, faktura, bokföring och det ni lägger till. Ni bygger och ändrar det genom att välja bransch, svara på frågor och beskriva vad ni vill ha. Tjänsten levereras över internet; vi sköter drift, uppdateringar och säkerhetskopiering.

Vi utvecklar tjänsten löpande. Funktioner kan ändras, så länge tjänstens huvudsakliga funktion inte försämras väsentligt för er under en betald period.

Ni ansvarar för att uppgifterna på kontot är riktiga, att inloggningsuppgifterna hålls hemliga och för vad som görs med era användarkonton. Misstänker ni att någon obehörig kommit åt kontot ska ni byta lösenord och meddela oss på hej@nornvik.com. Tjänsten får inte användas för något olagligt, för att störa tjänsten eller andra kunder, eller för att försöka komma åt data som inte är er.

Gratis att prova i en månad, utan kortuppgifter: ni kan bygga grunden för er bransch och använda systemet med era egna kunder, order och fakturor.

Ett betalt abonnemang krävs för:

• AI-byggaren och AI-funktionerna — att ändra systemet genom att beskriva det i chatten, och att läsa in dokument med AI;
• att publicera systemet på en egen adress (ert-namn.nornvik.com) där kollegorna loggar in;
• API:t och appar som kopplas till systemet.

Priserna är, exklusive moms:

• 1 användare — 199 kr per månad;
• 2–10 användare — 699 kr per månad för hela företaget;
• fler än 10 användare — enligt offert (Enterprise).

Abonnemanget betalas i förskott per månad. Det finns ingen bindningstid. Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller från nästa period efter det. Upphör betalningen återgår systemet till gratisläget: ingenting raderas och inget låses in, men AI, publicering och API stängs av tills abonnemanget förnyas.

Ni kan säga upp abonnemanget när som helst; det gäller då till slutet av den period ni redan betalat. Vill ni avsluta kontot helt mejlar ni hej@nornvik.com. Efter avslut har ni 90 dagar på er att exportera er data, därefter raderas den. Vi får säga upp avtalet med 30 dagars varsel, eller omedelbart om ni väsentligt bryter mot villkoren.

Datan är er. Vi gör inga anspråk på den och använder den bara för att leverera tjänsten. Ni kan när som helst exportera den — bokföringen som SIE-fil och register och listor som CSV — också efter att abonnemanget har upphört. Vi använder inte er data för att träna AI-modeller.

För personuppgifter i er affärsdata är ni personuppgiftsansvarig och Nornvik personuppgiftsbiträde. Det här avsnittet är personuppgiftsbiträdesavtalet enligt artikel 28 i GDPR. Vi:

• behandlar uppgifterna bara enligt era dokumenterade instruktioner — som är att leverera tjänsten enligt de här villkoren — och inte för egna ändamål;
• ser till att alla som har åtkomst har tystnadsplikt;
• skyddar uppgifterna med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder (kryptering, åtkomstkontroll per kund, ändringslogg, säkerhetskopiering);
• anlitar bara de underbiträden som står i integritetspolicyn och meddelar er i förväg om ändringar, så att ni kan invända;
• lagrar uppgifterna inom EU och för bara över dem till land utanför EU/EES med giltigt överföringsstöd;
• hjälper er att svara på begäranden från registrerade och med konsekvensbedömningar;
• meddelar er utan onödigt dröjsmål om en personuppgiftsincident;
• raderar eller lämnar tillbaka uppgifterna när avtalet upphör (se avsnitt 5);
• ger er den information som behövs för att visa att skyldigheterna följs.

Behöver ni avtalet som ett separat, undertecknat dokument mejlar ni hej@nornvik.com.

Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men lovar ingen viss tillgänglighet. Planerat underhåll görs helst utanför kontorstid. Support ges på svenska via hej@nornvik.com, normalt inom en arbetsdag.

Tjänsten levereras i befintligt skick. Ni ansvarar för att kontrollera det systemet gör åt er — till exempel att fakturor, moms och bokföring blir rätt — och för att det ni bygger följer de regler som gäller för er verksamhet. Förslag från AI ska granskas av en människa innan de används.

Nornvik ansvarar inte för indirekta skador, som utebliven vinst eller förlorad data som kunnat återskapas ur export eller säkerhetskopia. Vårt samlade ansvar under ett år är begränsat till det ni har betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Vi får ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg, i systemet eller per e-post. Vill ni inte godta ändringen kan ni säga upp abonnemanget innan den börjar gälla.

Svensk lag gäller för avtalet. Tvister som vi inte kan lösa tillsammans avgörs av allmän domstol i Sverige.